三个月后,库比蒂诺
梨子全球开发者大会前一周,快克收到了一份不同寻常的简报。来自梨子华国区的总经理,声音紧张:“蒂姆,我们监测到异常数据。华国主要互联网公司——企鹅、阿里妈妈、子母、网艺、千度——过去三个月,都大幅减少了在AppStore的推广投入。他们的应用更新频率也下降了30%。”
“他们在开发什么新东西?”快克问。
“不确定。但我们的技术团队发现,这些公司的应用都在秘密集成一个叫‘深度链接框架’的组件。这个框架可以让应用绕过IAP,直接调用第三方支付。”
快克皱眉:“立刻通知他们,这是违规的。如果不移除,就下架。”
“我们通知了。但……他们的回复很统一。”华国区总经理声音更紧张了,“都说‘正在技术评估’,‘需要时间研究’。态度客气,但毫无行动。”
第二天,更奇怪的事情发生了。
梨子应用商店的华国区排行榜上,前五十名应用中,有三十个是华国公司的。但这些应用的更新日志,在过去一周全部变成了“性能优化和bug修复”,没有任何新功能。而正常情况下,这些头部应用每周都会有新版本。
“他们在拖延。”艾琳·辛格在内部会议上分析,“等待某个时间点。”
“什么时间点?”快克问。
“我们的开发者大会。”艾琳调出数据,“过去五年,华国应用在前后都会密集更新,蹭热度。今年却异常安静。这不正常。”
肯特脸色阴沉:“他们在策划什么。我建议,先发制人。以‘违反支付政策’为由,下架一两个应用,杀鸡儆猴。”
“下架谁?”快克问,“企鹅的游戏?阿里妈妈的付款宝?还是子母的快抖平台?每一个都会引发地震。”
会议室陷入僵局。梨子第一次感到,自己对华国生态的控制,出现了裂痕。
开发者大会当天,加州时间上午九点
快克站在舞台上,宣布梨子17的新功能。台下,全球开发者欢呼。
同一时间,京都,晚上十点。
十二家企业的“作战指挥室”同时亮起绿灯。行动代号:“破壁”。
第一步,悄无声息。
企鹅游戏、阿里妈妈陶宝、子母快抖、网艺太阳师、千度搜索……华国前二十的超级应用,在同一小时内向梨子商店提交了新版本更新。更新说明依然是“性能优化”,但内部已经完成了关键改动:所有应用内购买选项旁,都增加了一个小小的“其他支付方式”按钮。
用户点进去,会跳转到企业的官方支付渠道,手续费只要2%,而不是梨子的30%。
第二步,集体沉默。
梨子审核团队在二十四小时内就发现了这些改动。按照规则,他们应该立刻拒绝这些更新。但问题是——拒绝所有华国头部应用?那梨子商店的华国区会瞬间空掉一半。
“他们这是……有组织的违规。”审核主管声音颤抖,“从来没有过这种情况。”
快克接到报告时,正在参加晚宴。他走到阳台,拨通了华国区总经理的电话:“联系他们,要求立刻撤回更新。”
“联系了。都说……技术故障,需要时间修复。”
“给他们二十四小时。不撤回,就下架。”
二十四小时后,m国时间午夜
期限到了。华国应用没有撤回更新。
梨子内部连夜开会。肯特坚持强硬:“必须下架!否则以后所有开发者都会效仿!”
艾琳反对:“下架所有华国头部应用?你知道那意味着什么吗?华国有超过5亿梨子用户,他们每天使用这些应用。如果一夜之间全没了,用户会暴动,股价会崩盘,华国可能会报复。”
“但规则就是规则!”肯特拍桌,“今天退一步,明天就会退十步!”
快克沉默了五分钟。然后说:“先下架一个。网艺的《西游》。这是游戏,影响相对小,但足以传递信号。”
命令下达。凌晨三点,《西游》从华国区梨子商店消失。
京都,凌晨四点
丁三石被电话吵醒。听完汇报,他只说了一句:“按计划执行。”
上午八点,华国互联网史上最震撼的一幕发生了。
网艺发布公告:“因梨子单方面下架《西游》,且长期收取不合理分成,网艺决定,旗下所有游戏暂停在梨子平台运营,直至问题解决。”
这还不是最震撼的。
上午九点,企鹅跟进:“为支持行业健康发展,企鹅旗下等应用将暂停梨子版本更新,并建议用户使用官方网页版。”
阿里妈妈:“陶宝、付款宝将优化网页版体验,提供与App同等服务。”
子母:“快抖平台将加强网页版功能,保障用户使用。”
小麦、Ov等同步宣布:“自有应用商店将永久免收平台分成,欢迎全球开发者入驻。”
一场没有硝烟的战争,在二十四小时内全面爆发。
库比蒂诺,一片混乱
梨子股价开盘暴跌12%。分析师紧急会议中,所有人都在问同一个问题:“梨子会失去华国市场吗?”
华国区数据实时传来:
梨子在华国的日激活量下降87%;梨子零售店客流量下降65%;社交媒体上,#换掉梨子#登上热搜第一。
更致命的是,o洲、南亚市场也开始出现连锁反应。当地媒体报道:“如果华国应用真的退出梨子,梨子手机的实用性将大打折扣。”
快克召开了紧急董事会。会议室里,空气凝固。
“我们的选择不多。”CFO首先发言,“要么让步,要么失去华国。失去华国意味着什么?年营收减少20%,利润减少30%,供应链重创,全球影响力受损。”
“但让步意味着什么?”肯特几乎在吼,“意味着梨子商店商业模式崩溃!今天华国要降分成,明天o洲也会要,后天m国也会要!梨子的万亿市值建立在服务收入上,服务收入建立在30%分成上!”
“那就创造新的收入模式!”艾琳突然说,“快克,我们错了。我们一直把华国公司看作‘生态内的开发者’,但他们已经成为‘生态的共建者’。没有微信,梨子在华国卖不出去;没有Tik,年轻用户会转向安卓。是时候重新谈判了。”
快克闭上眼睛。他想起了乔斯的一句话:“有时候,当你创新时,你会犯错误。最好尽快承认错误,然后继续改进其他创新。”
七十二小时后,京都
宋安接到了快克的越洋电话。没有翻译,快克用简单但清晰的英语说:“宋先生,我们需要谈谈。”
“谈什么?”宋安平静地问。
“新的合作框架。梨子愿意重新考虑分成比例,愿意建立更透明的审核机制,愿意尊重开发者的合理诉求。”
“具体条件?”
“第一,针对订阅服务,分成从第二年降至15%。第二,中小企业年收入低于100万m元的,分成降至15%。第三,建立独立的仲裁机制,处理下架争议。”
宋安静静听完:“不够。”
电话那头沉默。
“快克先生,这不是讨价还价。”宋安说,“这是华国互联网行业的一致诉求。我们要的是:所有数字内容交易,开发者可以自由选择支付方式。如果使用IAP,分成不得超过15%。审核标准必须公开,下架必须有明确的申诉渠道。”
“这……太激进了。”
“那我们就继续现在这条路。”宋安语气坚决,“华国公司已经证明,我们可以不依赖梨子生存。用户可以习惯网页版,可以换手机,可以找到替代方案。但梨子,你能习惯没有华国生态的梨子吗?”
长达一分钟的沉默。
“给我二十四小时。”快克最终说。
二十四小时后,梨子官网发布公告
标题很简单:《致全球开发者社区的一封信》。
信中,梨子宣布了“App商店成立以来最大规模的改革”:
1.所有订阅服务,第二年及后续年份分成降至15%。
2.中小企业计划扩展:年收入低于100万m元的开发者,分成永久保持15%。
3.建立“应用审核申诉委员会”,由独立专家参与评审争议案例。
4.允许“阅读器”类应用提供第三方支付链接。
5.成立“全球开发者顾问委员会”,华国开发者将拥有两个席位。
没有完全取消梨子税,但这是梨子历史上最大幅度的让步。
公告发布一小时后,快克单独与华国媒体进行了视频会议。他说:“华国开发者是梨子生态不可或缺的一部分。我们听到了你们的声音,并将继续改进。”